Рекомендации психолога классным руководителям

Люди, которые провоцируют конфликты, ведут себя по-разному. 
Мы должны строить стратегию своего поведения в зависимости от типа «конфликтной» личности. 

1. «Неуправляемый» тип.

• решите для себя: уклониться от общения или терпеть этого человека;
• выявите скрытые причины его поведения;
• что бы ни говорилось, сохраняйте спокойствие;
• спокойно дайте ему понять, что Вы понимаете истинную причину его поведения и поступков.

2. «Демонстративный» тип.

• подрыв его имиджа – вот самая ужасная перспектива для него;
• если предмет конфликта не столь важен для Вас, то лучше уклониться от общения;
• в обратном случае, выслушайте его мнение, а затем выскажите свою точку зрения.

3. «Бесконфликтный» тип.

• слова этого типа личности часто расходятся с делом, поэтому стоит дать ему понять, что вы хотите правдивости с его стороны;
• акцентируйте внимание на том, что Вас беспокоит не столько его согласие или несогласие с Вашим мнением, сколько его непоследовательность.

4. «Ригидный» тип.

• с такими людьми легко потерять терпение, от них трудно добиваться ответа; будьте терпеливы и Вы поможете ему раскрыться;
• дайте ему выговориться, если он делает паузу – не торопите его;
• поощряйте и побуждайте человека к продолжению разговора.

5. «Сверхточный» тип.

• при общении с ним постарайтесь быть пунктуальным во всём;
• покажите ему, что Вы относитесь к человеку доброжелательно, и готовы выслушать все его предложения;
• cоглашайтесь, что Вы иногда сами страдаете от своей непунктуальности.

Короткие правила профилактики конфликтов

• к усталым относитесь терпеливо,
• к стеснительным – заботливо,
• к раздражительным – предупредительно,
• к обидчивым – тактично,
• к грубым – сдержанно — хладнокровно.

Удачи в общении!